Гостиничный бизнес в Алаверди приобретет новое качество

С 15 по 16 ноября Армянский НЦР МСП по финансированию USAID в рамках программы “Сотрудничество ради процветания сельских общин” организовал бесплатные тренинги для 12-и предпринимателей, работающих в сфере туризма, в городе Алаверди Лорийского района и в близ лежащих населенных пунктах, по темам “Управление гостиничными домами” и “Обслуживание клиентов”, кроме того участникам были предоставили индивидуальные консультации.

Тренинги по темам “Управление гостиничными домами” и “Обслуживание клиентов” провел “Би Эс Си” Центр по Содействию Бизнеса. В рамках тренинга “Управление гостиничными домами” участники ознакомились с составлением правил внутреннего распорядка гостиных домов, удобствами и питанием, ценообразованием, расчетом себестоимости, использованием маркетинговых инструментов, организацией рекламной деятельности, управлением финансами, а также правовым законодательством, регулирующий данный сектор.

В рамках темы “Обслуживание клиентов” участники ознакомились с методами выявления потребностей клиентов, особенностями обслуживания разных типов клиентов, правилами обслуживания, предоставлением дополнительных услуг и с другими тематическими вопросами.

Консультанты участникам проекта также предоставили индивидуальные консультации, во время которых на месте были изучены проблемы участников и предложены возможные направления по их решению. Благодаря обучению и личной консультации участники получили возможность более четко представить специфику и особенности по управлению собственным бизнесом.

 

Освещение в прессе: