Во что мы верим
Стратегия, которой мы руководствуемся

Один из часто задаваемых нашими клиентами и партнерами вопросов: возможно ли достичь успеха без стратегии? Для ответа на этот вопрос попробуем на примере “Би Эс Си” представить значимость формирования видения, миссии и ценностей и следованиям им во всех рабочих процессах, что составляет непреложную часть стратегии любой компании.

На собственном опыте “Би Эс Си” уверилась, что лучшее выражение видения, миссии и ценностей получается в результате обсуждений, совместной работы сотрудников компании, так как “Би Эс Си” твердо убеждена: виденье компании может стать реальностью только в том случае, если сотрудники верят, что совместными усилиями могут достичь желаемых результатов, и стремятся к ним.

Виденье, которому верим

Прежняя стратегия “Би Эс Си”, которая называлась ”Би Эс Си” – 20” - в честь 20-летия компании, была предусмотрена для 2010-2014 гг. Стержнем этой стратегии было развитие конкурентоспособной, социально ответственной, честной и жизнеспособной деятельности в частном секторе, общественной и социальной сферах. В течение 22 лет компания преодолела ряд препятствий, однако обеспечила как непрерывное развитие своей деятельности, так и постоянное содействие своим клиентам и партнерам.

В настоящее время как международная, так и армянская экономика находятся на этапе динамичных изменений. В результате большого информационного потока, появления новых конкурентов и быстрых экономических изменений организации нуждаются в четкой стратегии для обеспечения конкурентоспособности на внутреннем и международном рынках. По этой причине “Би Эс Си” при разработке новой стратегии придала большое значение инновационным идеям, требованиям клиентов, тенденциям рынка и международному опыту.

 

“Би Эс Си” для разработки новой стратегии под названием “Би Эс Си - 2020” (для 2015-2020 гг.) вовлекла весь персонал компании, пытаясь использовать весь накопленный опыт и знания, а также вложить творческий дух в формирование такого виденья для компании, которое должно выступать как для клиентов, так и для сотрудников указателем, выражающим представления и требования рынка.

 

В результате встреч, обсуждений, семинаров новое виденье компании “Би Эс Си” получило следующее оформление:

 

Мы, воодушевленные инновациями и неограниченным предпринимательским духом, стремимся создать динамичную и свободную от стереотипов среду.

Миссия, которой мы следуем

Каждая компания должна знать точно, какова ее роль и миссия. “Би Эс Си” как первая действующая в Армении консалтинговая компания, является одним из основоположников консалтинга по управлению в стране и организацией, обеспечивающей постоянное развитие данной сферы.

“Би Эс Си” всегда находится рядом со своими клиентами, как партнер, консультант и поддержка. В результате многолетней работы компания пришла к заключению, что опыт, накопленные знания, а также стабильное положение на рынке позволяют расширять деятельность и превзойти те пределы, которые когда-то казались недостижимыми. В результате беспрерывной работы “Би Эс Си” удалось обеспечить такой рост, который позволил превзойти поставленные задачи и критерии. Наша целеустремленность, готовность к трудностям и стремление идти вперед выразились в новой миссии “Би Эс Си”:

 

Видеть за пределами, преодолевать препятствия и верить в возможности, выявлять скрытый потенциал и всегда стремиться к превосходству.

 

Она полностью выражает внутренние чувства и потенциал персонала и сопровождает сотрудников для достижения поставленных целей.

Ценности, которые разделяем

Здоровую деятельность возможно развивать только в том случае, если все сотрудники компании действуют, думают идентично, разделяют одинаковую организационную культуру и ценности. Как каждый индивид имеет свои жизненные принципы и ценности, так и “Би Эс Си” имеет свои ценности в работе на рынке, которые разделяет со своими сотрудниками, клиентами и партнерами. Компания считает, что недостаточно предоставлять качественные услуги и удовлетворять ожидания клиентов, необходимо также превосходить их. Консультант по управлению должен уметь удивлять клиента, постоянно заниматься саморазвитием и находить инновционные решения для данной компании.

“Би Эс Си” придает большое значение вкладу своих сотрудников в процесс развития компании и считает, что залогом ее успеха являются как прежние, так и нынешние работники. Именно по этой причине одним из главнейших принципов “Би Эс Си” является стимулирование командной работы, в результате чего рождаются самые творческие идеи.

Консультант по управлению должен шагать параллельно с тенденциями рынка, быть на шаг впереди всех, выступать специалистом, полным инновационных и креативных идей, и, несомненно, должен постоянно совершенствовать свои профессиональные знания и навыки.

 

Вот почему “Би Эс Си” в работе со своими партнерами и клиентами, а также со своими сотрудниками следует следующим принципам: • Превзойти все ожидания и нужды клиентов и партнеров;

 

Обеспечить доверительные, открытые и прозрачные деловые отношения,

Cохранять высококачественную и беспристрастную деловую этику;

Стимулировать дух командной работы и поощрять творческий подход;

Везде применять современные информационные технологии и инструменты;

Постоянно обеспечивать совершенствование профессиональных знаний и навыков.

Виденье, миссия и ценности компании должны вытекать из внутреннего пространства компании, подчеркивая особенности компании, в то же время соответствуя ожиданиям клиентов. Ведь все, что мы, консультанты, делаем, имеет одну цель – облегчить жизнь нашего клиента.